よくあるご相談
車で県外から店舗に一番近いインターは?
甲府昭和インターから車で10分程度の場所に店舗がございます。
駐車場はありますか?
店舗前に専用スペースがございますので、そちらに駐車をお願いしております。
予約なしでも来店可能ですか?
はい。もちろん可能ですがご予約が優先となりますので事前に電話での確認していただけるとご案内がスムーズです。
ブライダルジュエリー以外でも相談可能ですか?
もちろん、ブライダルジュエリー以外でもご相談歓迎しております。店舗には、記念日に相応しいジュエリーや色石などもございますので、お気軽にお越しくださいませ。
なぜ、WAIJEWELRYは品質が高いのに安い価格で販売することができるか?
WAIJEWELRYは自社でデザインから、ジュエリーの創りをすべて一貫で行っているお店で実店舗は山梨のみとなります。そのため、運営上のコストを抑えることができています。しかし、ジュエリーの材料にはこだわりの品質でお届けしていますので、高品質のジュエリーをお届けいたします。
オーダーメイドジュエリーは作れますか?
はい、お客様のご希望に沿ったデザインでオーダーメイドが可能です。素材や石の種類、デザインなどをお選びいただけます。
フルオーダーのリングは作成可能ですか?
デザインからリング完成までのプロが常駐しておりますのでフルオーダーは可能です。
デザインや金属の素材指定、ダイヤモンドや誕生石等の色石のアレンジ加工、お持ちのダイヤモンドを使って
リングやペンダントの製作が可能です。
リング作成の納期・ご予算に応じてお客様のご要望に合わせてお創りさせていただきます。
お見積りの段階から直接打合せができますので、お気軽にご相談ください。
フルオーダーとセミオーダーの違いは?
フルオーダーは一からデザインを作るオリジナルジュエリー、セミオーダーは既存のデザインをベースにカスタマイズする方法です。
刻印はできますか?
可能です。イニシャルや記念日などを刻印できます。フォントやサイズについてはご相談ください。
具体的なイメージがないのですが?
WAIJEWELRYには、豊富な種類のデザインサンプルがございます。いろいろお試しいただきながら、
コーディネーターが一緒にお選びしていきます。オーダーメイドご希望のお客様もまずはヒアリングをさせていただきながら進めさせていただいますので、イメージがなくても安心してお越しくださいませ。
自分のリングサイズがわかりません。
店舗での計測、またはリングサイズ測定ツールの貸し出しが可能です。
購入後にサイズ直しはできますか?
はい、一部商品を除きサイズ直しが可能です。詳細はお問い合わせください。
壊れた場合、修理できますか?
はい、修理対応を行っております。石の留め直し、チェーンの修理、サイズ直しなど、お気軽にご相談ください。
リングのサイズや変形は直せますか?
WAIJEWELRYでご購入していただいたリングはもちろんのこと、お持込みリングの修理も可能です。
サイズに関しましては、直接サイズを確認させていただくか、号数のご指定をお願いいたします。
お手数ですがリングをご持参いただくか当店へお送りください。(送料はお客様負担でお願い致します)
尚、サイズ直しが出来ないデザインのリングもございます。ご了承ください。
平日は仕事で日曜日しか時間がとれないですが?
日曜日も不規則とはなりますが営業時間を設けております。打ち合せの日時はお客様の都合に極力合わせて対応させて頂きます
日は事前にご連絡いただき打ち合わせ日時を決定させていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。
※ご予約ページの月カレンダーでご確認いただけます。
オンラインでの購入は可能ですか?
可能です。公式サイトからご注文いただけます。
ギフトラッピングはできますか?
はい、無料のギフトラッピングをご用意しております。
リングが完成するまでの期間はどれくらいですか?
エンゲージリング(婚約指輪)は約1週間(即納対応商品)、マリッジリング(結婚指輪)は約2週間いただいております。
エンゲージリングのセミオーダー対応や、フルオーダーリング・特注サイズのリングなどは、
5~7週間かかる場合もございます。オンラインショップでご注文の商品については、決済確認後約2週間にて発送いたします。
すべての工程を自社工場で創り上げていますので、お急ぎの場合は最短で対応可能です。
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