お客様に安心してご購入していただけるように、以下のサービスをワイジュエリーではご用意してます。
Guarantee
GuaranteeCard
-保証書-
当社でお買い上げいただいた商品には、すべて保証書を発行いたします。
修理・アフターサービスの際にはご提示ください。
再発行は、できませんので大切に保管してください。
Guarantee contents
－保証内容ー
修 理
【無償修理（保証期間3年）】
保証期間中、以下のサービスを無償にて提供させていただきます。
ジュエリーの状態によっては有償となる場合がございますことご了承ください。
クリーニング（洗浄）
超音波洗浄機を使用し、皮脂等の汚れを落とします。
リングのサイズ直し
保証期間内１回に限り無償で修理いたします。
構造上、サイズ変更ができない場合も有ります。（※）
新品仕上げ
地金についたこすりキズを研磨して取り除きます。
キズの深さによっては多少キズが残る可能性が有ります。
石留
動く石や取れた石を留め直します。（※）
（※）石・パーツなどの紛失につきましてはお客様負担となりますことご了承ください。
（※）細身のエタニティリングなどの商品はサイズ変更ができません。
（※）フルエタニティなどの商品はサイズ直しができない商品がございます。
サイズ変更の場合お直しは有料となりますことご了承くださいませ。
購入から2年目以降での修理サイズ直しなどはお問い合わせください。
※対象となるのはワイジュエリーでご購入された商品に限ります。また商品の種類、状態等により、サービスをご提供できない場合がございます。予めご了承ください。
About repair item delivery
－修理品受け渡しについてー
修理希望の商品は商品保護のため、ジュエリーボックス等にいれてご送付ください。
保証書がある場合は同封してください。
宅配便での送付をおすすめします。
普通郵便でのご送付はご遠慮ください。
※商品送付の際は、発送控えを必ず保管してください。
※送料はお客様負担でお願い致します。
※修理可否の確認後、有償修理の場合はお見積をいたします。
※修理保証期間内でもジュエリーの状態によっては、有償となる場合がございます。
※修理完了後、お客様のジュエリーをご返送いたします。
※有償修理の代金は、代金引き換えにてお支払いください。
※ご返送までに約３週間程いただきます。
※修理内容により、更にお時間をいただく場合がございます。
